Les installations vont produire pendant 30 ans, le matériel est garanti mais il demande pour cela un entretien régulier. K-HELIOS propose donc des contrats d'entretien mais également un service de remise en état pour toutes les installations qu'elles aient été réalisées par nos soins ou pas !
Nos prestations d'entretien et réparation
K-HELIOS fait partie des rares entreprises en région Occitanie et PACA possédant la qualification Qualifelec maintenance ce qui nous permet de proposer une large gamme de services :
- Réparation, remise en service.
- Passage d’une pose en intégration à une pose en surimposition.
- Changement des onduleurs.
- Remise en conformité du tableau électrique et de l’installation.
- Contrôle des performances.
- Nettoyage.
Nettoyage à l'eau osmosé
Jusqu'à 15% de rendement supplémentaire.
Afin de ne pas laisser de trace, le nettoyage est réalisé sans détergent à l’aide d’une brosse mécanique et d’eau à osmose inverse.
Lors de notre visite, nous contrôlons également la partie électrique de votre installation. Cette maintenance préventive est nécessaire pour être assuré en cas de sinistre.
Nos agréments et références
Questions fréquemment posées
En cas de sinistre, comment réagir ?
Votre installation doit être déclarée à votre assureur, au même titre qu’une piscine par exemple. Cela n’engendre pas de surcoût habituellement (ou une dizaine d’euros/an).
En cas de sinistre (grêle, chute d’arbres, etc…), vous déclarez le sinistre à votre assureur.
Comment puis-je être assuré que mon installateur est fiable ?
Les installateurs sérieux ne démarchent pas. Ni à domicile ni au téléphone.
S’adresser à un installateur local pérenne, qualifié RGE (pour bénéficier des primes de l’état), se fier au bouche à oreille, lire les avis google (assurez-vous de l’authenticité des avis), vérifier les références (au moins 5 ans).
Lorsque vous avez l’offre entre les mains, vérifiez les règles de base :
- l’assurance décennale
- et la qualification RGE à jour.
Nous remplissons toutes les conditions.
Qui s’occupe des démarches en vue d’obtenir les aides ?
Nous gérons les démarches de la déclaration de travaux en mairie à la mise en service de votre installation par ENEDIS. Ces démarches permettent de créer votre contrat auprès d’OA SOLAIRE qui verse la prime et rachète votre production.
Vous aurez à charge de créer votre site producteur sur OA SOLAIRE et chaque année, pendant la durée de votre contrat (20 ans actuellement), vous relèverez votre index d’injection sur le compteur Linky pour le renseigner sur votre compte producteur, une facture est ainsi générée et déclenche un règlement.
A quel rythme faire la maintenance et le nettoyage de mon installation ?
L’idéal est de vérifier les appareils et nettoyer les panneaux une fois par an.
C’est un service que nous proposons. Le nettoyage se fait grâce à un robot et un nettoyage par eau à osmose inverse.
Vous pouvez également nettoyer vous-même : comme pour laver vos vitres, jamais en plein soleil ! Nettoyez vos panneaux solaires tôt le matin, quand le soleil se lève à peine, car une surface de panneaux chaude aboutit à un lavage qui laisse des traces. Un seau d’eau suffit pour rincer votre balai à chaque mètre carré nettoyé. Utilisez de l’eau déminéralisée (évitez d’employer l’eau du robinet, surtout si elle est particulièrement dure dans votre région. En effet, une eau riche en minéraux peut endommager les panneaux).
En fonction de l’environnement naturel autour de la centrale solaire, nous estimons que sans nettoyage, l’efficacité chute de 8 à 15 % par an.
